pixiv 绑定邮箱不可用无法登录怎么办？如何找回账号

先判断你有哪些类型的交易记录

以下情况都可能用到本文：

• 登录所用的邮箱已停用、无法收取验证邮件。
• 同时遗忘了邮箱、密码、pixiv ID 等全部账号信息。
• 换手机后记不清账号信息，导致无法登录。

当邮箱不可用时，唯一的官方路径是通过历史支付记录核验本人身份。请先确认你曾在哪些 pixiv 相关服务上有过交易。

官方支持核验的交易范围包括以下五类，你可以对号入座：

• 在 pixivFANBOX 上有过交易。
• 在 pixiv COMIC 上有过交易。
• 在 BOOTH 上有过交易。
• 在 pixivFACTORY 上有过交易。
• 开通过 pixiv 高级会员。

如果没有任何符合要求的交易记录，官方可能无法完成账号查询。

各服务需要提供的材料

pixivFANBOX：按《pixivFANBOX常见问题》中列出的支付信息整理后，联系 FANBOX 客服。

pixiv COMIC：联系 pixiv 客服，提供：1. pixivID；2. 绑定邮箱地址；3. 有过交易的服务名称：pixiv COMIC。

BOOTH：若曾使用信用卡、pixiv简单支付、乐天Pay 完成交易，联系 pixiv 客服并提供 pixivID、绑定邮箱地址、服务名称 BOOTH、支付方式。

pixivFACTORY：若曾使用信用卡交易，联系 pixiv 客服并提供 pixivID、绑定邮箱地址、服务名称 pixivFACTORY、支付方式。

pixiv 高级会员的支付核验材料

• 信用卡支付：提供 pixivID、绑定邮箱、服务名称 pixiv高级会员、支付方式为信用卡支付。
• PayPal 支付：联系客服并提供 PayPal 交易页面中可确认的交易 ID。
• Google Play 支付：按 Google Play 官方说明确认订单号码后，联系客服提供该订单号。
• App Store 支付：很遗憾，pixiv 无法通过 App Store 支付来查询账号。

操作前注意事项与常见失败原因

• 注意事项：联系客服时请勿填写信用卡卡号、姓名等个人信息。
• 常见失败原因一：所用支付方式不在官方列出的范围内，官方可能无法查询 pixiv 账号。
• 常见失败原因二：提供的交易信息不完整或与账号对不上，导致核验失败。

各服务的客服入口，请以 pixiv 官方帮助页面中的链接为准。

相关内容与官方链接

成功找回账号后，建议尽快：

• 查看《pixiv 怎么修改绑定邮箱和登录密码？》，换成常用邮箱和强密码。
• 开启《pixiv 双重认证是什么？》中的双重认证，强化账号安全。

本文依据 pixiv 官方帮助文章整理，原文见：pixiv 帮助：绑定邮箱不可用，从而无法登录。

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常见问题

pixiv绑定邮箱失效导致无法登录，如何找回账号？

提供历史支付记录（如高级会员、pixivFANBOX、BOOTH、pixiv COMIC、pixivFACTORY 的消费记录）向相应客服核验身份后找回。

联系客服需要提供哪些信息？

一般需要 pixivID、绑定邮箱地址、有过交易的服务名称和支付方式，具体依服务不同而略有差异。

联系客服时不能提供什么？

不要提供信用卡卡号、姓名等个人信息。

通过 App Store 开通过高级会员，能据此找回账号吗？

不能。官方说明无法通过 App Store 支付来查询 pixiv 账号。

支付方式不在官方列出的范围内怎么办？

官方说明这种情况下可能无法查询 pixiv 账号，建议查看官方页面确认其他可行方案。